BE:ION INFO

SHOPPING GUIDE & FAQ

2026/01/15 23:56

「Be:ion公式オンラインショップ」をご利用頂く際の、購入ガイドとよく寄せられるご質問をまとめました。

こちらにないご不明点やご質問は、お気軽にお問い合わせください。

Q. 注文の確認メールが届きません。
A. ご注文後、自動送信メールをお送りしています。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。それでも届かない場合は、お問い合わせください。

Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか？
A. 商品発送前であれば対応可能です。できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 利用できる支払い方法を教えてください。
A. クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込（前払い）、キャリア決済、Paypalなどがご利用いただけます。詳細は「お買い物ガイド」をご覧ください。

Q. 代引き決済はできますか？
A. 大変申し訳ございませんが、代引き決済をご利用いただくことはできません。

どうしても代引き決済をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

Q. 領収書の発行はできますか？
A. 可能です。ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。電子領収書をメールにてお送りします。

Q. 送料はいくらですか？
A. 全国送料無料（税込1,1000円以上のご注文で送料無料）

※沖縄県、離島地域へのお届けは定形外郵便でのお届けとなりますのでご了承ください。

Q. 配送会社はどこですか？
A. 当店の配送業者は日本郵便のレターパックライト、佐川急便となります。

（※個数によりこちらで調整させて頂きます。）

レラーパックライトの場合は、ポスト投函となります。

Q. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A. 基本的にはご注文頂いてからの製作となりますので、ご注文確定後、通常7営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合は、備考欄にてその旨をお知らせ下さい。

Q. 商品の返品・交換はできますか？
A. 商品到着後、返品・交換をご希望の場合にはメールにてご連絡の上、商品到着後7日以内に商品を指定された宛先にご返送ください。ただし、基本的に受注後にお作りしておりますので返品・交換の対象は、品違いまたは明らかな不良品の場合に限らせていただきます。

また、商品到着後７日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Q. 「Be:ion for Sleep」の3点セットは購入できますか？　また、商品に違いはあるのですか？

A. こちらのショップでは、Sleep3点セット(ネックレス1点＆アンクレット2点)はご購入頂けません。

商品自体は、AirネックレスとAirアンクレットと同じものとなりますが、Sleep用のチューブカラーは５色のみで金具もシルバーのみとなっております。

Sleepセットのご購入およびお問い合わせは、はこちらの「Be:ion for Sleep」専用サイトからご購入ください。

Q. ギフトラッピングはできますか？
A. 現在、ギフトラッピングサービスは行っておりませんが、プレゼント用にパッケージの箱に簡単なリボンをお付けする事はできます。

（画像参照）ご希望の場合は、備考欄にてその旨をお知らせ下さい。

Q. お問い合わせはどこからできますか？
A. お問い合わせフォーム(CONTACT)、チャットメッセージ、メール、お電話にて受け付けております。

小人数での店舗運営となります為、出張など不在等でお電話にて対応できない場合もございますのでご了承下さい。
出来るだけお問い合わせは、CONTACTやチャットメッセージからお願い致します。🐾✨